🛠️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Áp dụng tại website: http://velamart.vn
muanhanh.top cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chính hãng – chất lượng – đúng mô tả kèm theo chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và uy tín.
🔹 1. Thời gian bảo hành
-
Tùy từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ từ 01 tháng đến 12 tháng.
-
Thông tin chi tiết về bảo hành được ghi rõ trong mô tả sản phẩm hoặc phiếu bảo hành đính kèm (nếu có).
🔹 2. Điều kiện áp dụng bảo hành
-
Sản phẩm còn thời gian bảo hành.
-
Có đầy đủ hóa đơn mua hàng, mã đơn hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có).
-
Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất, không do người dùng gây ra.
🔹 3. Các trường hợp không được bảo hành
-
Sản phẩm bị hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh, vào nước, cháy nổ, tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa.
-
Quá thời gian bảo hành ghi trong mô tả sản phẩm.
-
Không có thông tin xác minh đơn hàng từ muanhanh.top.
-
Sản phẩm tiêu hao, sản phẩm dùng một lần hoặc có hạn sử dụng ngắn.
🔹 4. Hình thức bảo hành
-
Đổi mới 1 đổi 1 nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày đầu (tùy từng sản phẩm).
-
Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
-
Một số sản phẩm được hỗ trợ đổi mới với chi phí ưu đãi nếu hết thời hạn bảo hành.
🔹 5. Quy trình bảo hành
-
Khách hàng liên hệ muanhanh.top qua Zalo hoặc Hotline để báo lỗi.
-
Gửi hình ảnh, video mô tả lỗi sản phẩm.
-
Gửi sản phẩm về kho bảo hành (nếu được yêu cầu).
-
Chúng tôi kiểm tra – xác minh lỗi và tiến hành bảo hành trong vòng 3–7 ngày làm việc.
🔹 6. Thông tin liên hệ bảo hành
📞 Hotline/Zalo: 0876.005.000
📧 Email: muanhanh.top@gmail.com
📦 Địa chỉ gửi bảo hành: 36 đường 27, KĐT Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức
🎯 muanhanh.top luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu và cam kết hỗ trợ bảo hành nhanh chóng – đúng cam kết – không gây phiền hà.