🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Giao hàng nhanh chóng, đóng gói cẩn thận và đồng hành cùng khách hàng trên toàn quốc — miễn phí vận chuyển cho đơn từ 500.000 VNĐ.
Vận chuyển nhanh chóng, đúng hẹn và an toàn
Áp dụng tại website: https://velamart.vn
Nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng, đúng hẹn và an toàn, velamart.vn áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.
Hành trình đơn hàng của bạn
Tiếp nhận đơn
Hệ thống ghi nhận đơn hàng ngay sau khi khách đặt.
Xác nhận
Kiểm tra thông tin và xác nhận đơn hàng với khách.
Đóng gói
Đóng gói cẩn thận, kiểm tra kỹ trước khi xuất kho.
Bàn giao vận chuyển
Bàn giao cho đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, GHN, J&T, Viettel Post).
Giao hàng
Vận chuyển tới địa chỉ khách hàng trên toàn quốc.
Hoàn tất
Khách nhận hàng, đơn hàng hoàn tất thành công.
Chính sách giao hàng
-
Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín: GHTK, GHN, J&T, Viettel Post, v.v.
-
Tùy khu vực, quý khách có thể nhận hàng tại nhà hoặc tại điểm giao nhận gần nhất.
-
Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc
-
Ngoại thành & tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc
-
Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể chậm hơn tùy điều kiện thực tế.
📌 Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và ngày lễ.
-
Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc
-
Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Phí vận chuyển từ 20.000–40.000 VNĐ tùy khu vực và khối lượng.
(Phí cụ thể sẽ hiển thị ở bước thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.)
-
Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
-
Không áp dụng thử sản phẩm hoặc mở seal tem bảo hành nếu không có yêu cầu từ nhân viên CSKH.
-
Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đặt hàng.
-
Nếu nhân viên giao hàng không liên hệ được, đơn sẽ được giữ lại và giao lại thêm 1–2 lần.
-
Sau nhiều lần không liên lạc được, đơn sẽ bị hủy.
-
Nếu đơn hàng bị chậm, giao sai, hoặc gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:
📞 Hotline/Zalo: 0876.005.000
📧 Email: velamart.vn@gmail.com
Cam kết Velamart
Chính hãng
Sản phẩm nguồn gốc rõ ràng, đúng như đơn đặt hàng.
Đóng gói an toàn
Kiểm tra kỹ, đóng gói cẩn thận trước khi giao vận chuyển.
Giao đúng hẹn
Xử lý và gửi đi trong 24h kể từ khi xác nhận đặt hàng.
Hỗ trợ sau bán
Đồng hành xử lý khiếu nại, sự cố vận chuyển nếu phát sinh.
Sản phẩm & lắp đặt thực tế
Nhấn vào ảnh để xem kích thước lớn hơn.
Câu hỏi thường gặp
Velamart giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín: GHTK, GHN, J&T, Viettel Post. Tùy khu vực, quý khách có thể nhận hàng tại nhà hoặc tại điểm giao nhận gần nhất.
Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc. Ngoại thành và các tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc. Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể chậm hơn tùy điều kiện thực tế.
Không. Thời gian giao hàng dự kiến không tính Chủ nhật và ngày lễ.
Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên được miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Phí vận chuyển từ 20.000–40.000 VNĐ tùy khu vực và khối lượng. Phí cụ thể hiển thị ở bước thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.
Có, quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đồng kiểm) nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ. Không áp dụng thử sản phẩm hoặc mở seal tem bảo hành nếu không có yêu cầu từ nhân viên CSKH.
Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đặt hàng.
Nếu nhân viên giao hàng không liên hệ được, đơn sẽ được giữ lại và giao lại thêm 1–2 lần. Sau nhiều lần không liên lạc được, đơn sẽ bị hủy.
Quý khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0876.005.000 hoặc email velamart.vn@gmail.com để được hỗ trợ.
Velamart.vn cam kết giao hàng nhanh, đóng gói cẩn thận và đồng hành cùng khách hàng đến khi nhận hàng thành công.
Cần hỗ trợ về vận chuyển?
Đội ngũ Velamart sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ đơn hàng của bạn ngay hôm nay.
Cam kết của chúng tôi
🎉 velamart.vn cam kết giao hàng nhanh, đóng gói cẩn thận và đồng hành cùng khách hàng đến khi nhận hàng thành công.