🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Velamart cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng — minh bạch trong thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu.
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Áp dụng tại website: https://velamart.vn
Tại velamart.vn, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn khi truy cập và mua sắm trên hệ thống.
Quy trình bảo vệ dữ liệu
Thu thập
Ghi nhận thông tin khách hàng cung cấp khi đặt hàng, đăng ký.
Lưu trữ
Lưu trữ trên hệ thống, kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ.
Mã hóa
Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật cho dữ liệu nhạy cảm.
Kiểm soát
Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được truy cập, đúng phạm vi công việc.
Sử dụng
Phục vụ xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện dịch vụ.
Xóa khi cần
Xóa theo yêu cầu của khách hàng hoặc khi không còn cần thiết.
Chính sách bảo mật thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích:
Xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
Email (nếu có).
Nội dung đơn hàng, lịch sử giao dịch.
Cookie, IP truy cập và dữ liệu trình duyệt (để tối ưu website, không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm).
Thông tin cá nhân được lưu trữ và bảo mật nghiêm ngặt trên hệ thống.
Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Nhân viên có trách nhiệm bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng trong phạm vi công việc.
Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện xóa tài khoản.
Trường hợp không có yêu cầu, thông tin sẽ được lưu trữ để phục vụ mục đích chăm sóc và hỗ trợ khách hàng về sau.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu ngừng nhận email quảng cáo, thông tin tiếp thị.
Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
Mọi thắc mắc, yêu cầu về chính sách bảo mật xin vui lòng liên hệ:
📞 Hotline/Zalo: 0876.005.000
📧 Email: velamart.vn@gmail.com
🌐 Website: https://velamart.vn
Cam kết của Velamart
Bảo mật
Thông tin cá nhân được lưu trữ và bảo mật nghiêm ngặt.
Minh bạch
Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba.
Tôn trọng khách hàng
Khách hàng có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.
Hỗ trợ nhanh
Tiếp nhận và phản hồi mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan.
Sản phẩm & đội ngũ kỹ thuật Velamart
Nhấn vào ảnh để xem kích thước lớn hơn.
Câu hỏi thường gặp
Nhằm xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) và cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có), nội dung đơn hàng/lịch sử giao dịch, và cookie/IP truy cập để tối ưu website (không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm).
Không. Velamart không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện xóa tài khoản. Nếu không có yêu cầu, thông tin sẽ được lưu trữ để phục vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng về sau.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào, yêu cầu ngừng nhận email quảng cáo, và gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
Chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được truy cập, và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao.
Có. Velamart thu thập cookie, IP truy cập và dữ liệu trình duyệt để tối ưu website — dữ liệu này không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline/Zalo hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Có. Bạn có quyền yêu cầu ngừng nhận email quảng cáo và thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Mọi thắc mắc, yêu cầu về chính sách bảo mật vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0876.005.000 hoặc email velamart.vn@gmail.com.
Cần hỗ trợ về bảo mật thông tin?
Đội ngũ Velamart sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Cam kết của chúng tôi
Velamart cam kết phục vụ bạn với sự tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư cá nhân. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành!