🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Áp dụng tại website: http://velamart.vn

Nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng, đúng hẹn và an toàn, muanhanh.top áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

🔹 1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín: GHTK, GHN, J&T, Viettel Post, v.v.

  • Tùy khu vực, quý khách có thể nhận hàng tại nhà hoặc tại điểm giao nhận gần nhất.

🔹 2. Thời gian giao hàng (dự kiến)

  • Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc

  • Ngoại thành & tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc

  • Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể chậm hơn tùy điều kiện thực tế.

📌 Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và ngày lễ.

🔹 3. Phí vận chuyển

  • Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc

  • Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Phí vận chuyển từ 20.000–40.000 VNĐ tùy khu vực và khối lượng.

(Phí cụ thể sẽ hiển thị ở bước thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.)

🔹 4. Chính sách đồng kiểm

  • Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ.

  • Không áp dụng thử sản phẩm hoặc mở seal tem bảo hành nếu không có yêu cầu từ nhân viên CSKH.

🔹 5. Xử lý đơn hàng & giao lại

  • Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đặt hàng.

  • Nếu nhân viên giao hàng không liên hệ được, đơn sẽ được giữ lại và giao lại thêm 1–2 lần.

  • Sau nhiều lần không liên lạc được, đơn sẽ bị hủy.

🔹 6. Hỗ trợ & khiếu nại giao hàng

  • Nếu đơn hàng bị chậm, giao sai, hoặc gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:
    📞 Hotline/Zalo: 0876.005.000
    📧 Email: muanhanh.top@gmail.com

🎉 muanhanh.top cam kết giao hàng nhanh, đóng gói cẩn thận và đồng hành cùng khách hàng đến khi nhận hàng thành công.